خطاهای پرینترهای لیزری HP – بخش دوم

در این سری مطالب، به بررسی و رفع مشکل خطاهای پرینترهای لیزری HP می پردازیم. امیدواریم این سری مطالب مورد توجه عموم استفاده کنندگان و تکنسین های ماشین های اداری قرار بگیرد. در این مطلب کد خطا نمایش داده شده در دستگاه، توضیح داده شده و سپس نحوه رفع مشکل آن را خواهیم گفت. توجه داشته باشید ممکن است کد مربوطه، در دستگاه های تولید شده، متفاوت باشد ولی معنی عمومی آنها یکی است.

خطا: 20 INSUFFICIENT MEMORY

توضیح: دیتا یا داده بیشتر از حافظه می باشد و ظرفیت حافظه پاسخگو نیست.

راه حل:

شما سعی کرده اید یک فایل حجیم که در توانایی  حافظه یا رم پرینتر نیست را ارسال کنید. فایلی که تعداد زیادی ماکرو، فونت و گرافیک در آن موجود است. می توانید دکمه GO را بزنید تا پرینت انجام شود ولی ممکن است بعضی از داده ها خراب چاپ می شوند. بعضی از مواقع درایور ها این مشکل اختصاص حافظه به فایل را ایجاد می کنند. بهتر است از درایورهای گوناگونی استفاده کنید. اگر تغییر درایور پاسخگو نیست، چاره ای جز ساده کردن محتویات فایل نیست. گرافیک و دیتای آنرا کمتر کنید.

خطا: 21 PAGE TOO COMPLEX

توضیح: فایل ارسال شده به دستگاه بسیار پیچیده و سنگین است. در فایل از تعداد زیادی گرافیک، عکس، وکتور و… استفاده شده است.

راه حل:

می توانید دکمه GO را بزنید تا پرینت انجام شود ولی ممکن است بعضی از داده ها خراب چاپ می شوند. بعضی از مواقع درایور ها این مشکل اختصاص حافظه به فایل را ایجاد می کنند. بهتر است از درایورهای گوناگونی استفاده کنید. اگر تغییر درایور پاسخگو نیست، چاره ای جز ساده کردن محتویات فایل نیست. گرافیک و دیتای آنرا کمتر کنید.

خطا: 40 EIO x BAD TRANSMISSION

توضیح: ارتباط بین دستگاه پرینتر و EIO، برقرار نیست. (EIO ماژول اضافه شونده به پرینتر می باشد که اتصال به شبکه را ممکن می کند.)

راه حل:

1- دکمه Go را بزنید تا خطا حذف شده و چاپ انجام شود.

2- اتصال EIO را چک کنید.

3- اتصالات کابل را چک کنید.

4- کارت شبکه را در صورت نیاز چک کنید.

5- درایورها را بدرستی نصب کنید.

خطا: 41.3 UNEXPECTED PAPER SIZE

توضیح: دستگاه، سایز کاغذ برای پرینت را تشخیص نمی دهد. دلیل دیگر آن می تواند به چسبیدن دو یا چند کاغذ بهم باشد. نگهدارنده کاغذ نیز می تواند مشکل ساز باشد.

راه حل:

1- کاغذ ها را بخوبی در نگهدارند جایگذاری کنید.

2- از مطابقت سایز کاغذ نرم افزار و پرینتر مطمئن باشید.

خطا: 41.5 PRINTER ERROR

توضیح: کاغذ به موقع به سنسورهای PS102 و PS103 نرسیده است.

راه حل:

1- این خطا می تواند بدلیل استفاده از کاغذ و لیبل که سطح لیزی دارند، باشد. بصورت تک برگی چاپ را انجام دهید.

2- در صورت نیاز قطعه کاغذکش دستگاه را تعویض کنید.

3- سنسورهای PS102 و PS103 را چک کنید.

خطا: 41.x PRINTER ERROR

توضیح: خطای چاپ موقت – مربوط برد کنترلر

راه حل: معمولاً پرینت انجام می شود، ولی بهتر است مشکلات مربوط به برد کنترلر را برطرف کرد؛ در صورت نیاز تعویض شود.

خطا: 49.XX PRINTER ERROR

توضیح: مشکل نرم افزار سیستم عامل

راه حل: 

1- از طریق سیستم عامل کامپیوتر، پرینت را کنسل کنید.

2- پرینتر را خاموش و روشن کنید، تا اگر خطا موقت باشد، پرینت انجام شود.

3- اگر خطا ادامه داشت، از نرم افزارهای دیگر برای تست چاپ استفاده کنید. اگر مشکل از یک نرم افزار است، درایور پرینتر را آپگرید یا بروزرسانی کنید.

4- در صوزت مداومت خطا،  عمل پرینت را از طریق ویندوز کنسل کرده و تمام اتصالات را قطع کنید. پرینتر و کامپیوتر را ریست کرده و دوباره سعی کنید.

5- می تواند مشکل از EIO باشد، پرینت را بدون EIO تست کنید.

6- درگاه های حافظه (DIMM)، را چک کنید.

7- می توانید حافظه سیستم (DIMM) را تعویض کنید.

8- فورمتر را چک کنید، در صورت نیاز تعویضش کنید.

مشاهده خطاهای پرینترهای لیزری HP – بخش اول

منتظر نظرات و پیشنهادات شما هستیم.